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吉祥航空擅自航变超743小时拒不退款?投诉回复率比东方航空低56%

2023-08-24 04:41:48 来源 : 黑猫投诉


(资料图片仅供参考)

近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买吉祥航空机票已成功出票并选定位置,航司取消航班还擅自将自己改到提前一个月的航班。航班变动时间达到了743小时50分钟,航司却以变动未超15分钟为由拒绝退款,还将原定航班延后5分钟继续挂在平台售卖拒绝改签要求。截至目前,吉祥航空在黑猫投诉平台投诉累计达2532单,回复率仅为44%,比东方航空回复率低56%。

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